Información que Recopilamos

Para ofrecerte servicios de seguridad efectivos en juegos móviles, recopilamos varios tipos de información. Algunos datos los proporcionas directamente, mientras que otros los obtenemos cuando usas nuestras soluciones.

Datos que Proporcionas Directamente

Cuando te registras o contactas con nosotros, podemos recibir:

• Información de contacto: nombre completo, correo electrónico, número telefónico
• Datos de la empresa: nombre de tu estudio de desarrollo, cargo, sitio web
• Información del proyecto: detalles sobre los juegos que desarrollas o gestionas
• Comunicaciones: mensajes que envías a través de formularios o correo electrónico

Datos Recopilados Automáticamente

Cuando utilizas nuestros servicios de seguridad, recopilamos cierta información técnica necesaria para detectar y prevenir amenazas:

Tipo de Dato	Propósito
Dirección IP	Detectar patrones de acceso inusuales y prevenir ataques distribuidos
Identificadores del dispositivo	Identificar dispositivos comprometidos o que realizan actividades sospechosas
Datos de comportamiento en el juego	Analizar patrones de juego para detectar bots o trampas
Información del sistema operativo	Identificar vulnerabilidades específicas de la plataforma
Registros de eventos de seguridad	Mantener un historial de incidentes para análisis forense

Cómo Utilizamos tu Información

Los datos que recopilamos tienen propósitos específicos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de seguridad:

Provisión de Servicios

• Detectar y bloquear intentos de fraude, trampas o ataques en tus juegos móviles
• Analizar patrones de comportamiento para identificar actividades maliciosas
• Generar reportes de seguridad personalizados sobre amenazas detectadas
• Mantener y actualizar sistemas de protección contra nuevas vulnerabilidades

Comunicación y Soporte

• Responder tus consultas sobre incidentes de seguridad o configuración de servicios
• Enviarte alertas sobre amenazas críticas detectadas en tu juego
• Informarte sobre actualizaciones importantes de nuestros sistemas de seguridad
• Solicitar retroalimentación sobre la efectividad de nuestras soluciones

Mejora de Servicios

Usamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros algoritmos de detección. Esto nos permite identificar nuevas técnicas de ataque y desarrollar contramedidas más efectivas. Los datos individuales no se utilizan para estos análisis sin un proceso previo de anonimización.

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Sin embargo, en algunos casos compartimos información con terceros para operar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra infraestructura tecnológica:

• Servicios de alojamiento en la nube para almacenar datos de seguridad
• Plataformas de análisis para procesar grandes volúmenes de eventos de seguridad
• Herramientas de comunicación para enviar alertas y notificaciones

Todos estos proveedores firman acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos según nuestras instrucciones. Verificamos que cumplan estándares de seguridad comparables a los nuestros.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal si la ley nos lo exige, como en respuesta a:

• Órdenes judiciales o citatorios emitidos por autoridades competentes
• Investigaciones de delitos relacionados con fraude o ciberseguridad
• Solicitudes de autoridades mexicanas en el marco de sus facultades legales

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura operan servidores fuera de México. Cuando transferimos datos fuera del país, nos aseguramos de que el destino tenga protecciones adecuadas o implementamos medidas contractuales para proteger tu información, como cláusulas contractuales estándar.

Seguridad de la Información

Proteger tus datos es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica, administrativa y física.

Medidas Técnicas

• Cifrado de datos en tránsito usando protocolos TLS 1.3 o superior
• Cifrado de datos en reposo con algoritmos AES-256
• Controles de acceso basados en roles y principio de mínimo privilegio
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar accesos no autorizados
• Pruebas de penetración periódicas realizadas por expertos independientes
• Respaldos automatizados con recuperación ante desastres

Medidas Administrativas

Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre prácticas de privacidad y seguridad. Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, y cada acceso queda registrado para auditorías. Revisamos regularmente nuestras políticas para adaptarlas a nuevas amenazas.

Respuesta a Incidentes

A pesar de nuestras medidas preventivas, ningún sistema es completamente inmune. Si ocurre una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a su detección, explicando qué información se vio comprometida y qué medidas estamos tomando.

Retención de Datos

No conservamos tu información personal más tiempo del necesario. Los periodos de retención varían según el tipo de dato y su propósito:

• Datos de contacto: mientras mantengas una cuenta activa, más 2 años después de la inactividad
• Registros de eventos de seguridad: 18 meses desde su generación, salvo que estén relacionados con incidentes activos
• Datos de comunicaciones: 3 años desde el último contacto para referencia histórica
• Datos financieros (si aplica): 10 años según requisitos fiscales mexicanos

Una vez que expira el periodo de retención, eliminamos o anonimizamos la información de forma irreversible. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para que el sitio funcione correctamente, como mantener tu sesión activa
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio para mejorarlo
• Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias para personalizar tu experiencia

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio. La mayoría de los navegadores te permiten controlar las cookies desde la configuración de privacidad.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y desarrolladores profesionales, no a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de personas menores de 18 años.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos tomar medidas.

Cambios a Esta Política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente.

Si hacemos cambios significativos que afecten cómo usamos tus datos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

Marco Legal y Jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, específicamente:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
• Reglamento de la LFPDPPP
• Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI

Cualquier controversia relacionada con el manejo de datos personales se resolverá en los tribunales competentes de Aguascalientes, México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.